I nostri servizi
Assistenza e
Post-Vendita
Il nostro supporto e la nostra presenza continuano sul campo anche dopo la consegna dell’impianto.
Il nostro
approccio
Conoscere a fondo il sistema significa poter intervenire più rapidamente quando serve.
Per questo seguiamo direttamente gli impianti anche dopo lo start-up, offrendo supporto tecnico in Italia e all’estero per ridurre i tempi di fermo e garantire continuità operativa.
Assistenza e Post-Vendita
Ridurre i tempi di fermo macchina con interventi rapidi
L’assistenza tecnica rappresenta la naturale e indispensabile prosecuzione del nostro lavoro in Eletec.
Per questo motivo affianchiamo il cliente con dedizione anche dopo la realizzazione e la messa in servizio dell’impianto, garantendo un supporto continuo e risposte rapide per ogni esigenza operativa o di manutenzione.
Interveniamo con rapidità attraverso assistenza telefonica, connessione sicura da remoto o direttamente con i nostri tecnici specializzati presso gli stabilimenti del cliente, sia in Italia che all’estero.
La conoscenza approfondita e l’archivio storico dei sistemi da noi realizzati ci consentono di operare con la massima efficacia, riducendo drasticamente i tempi di intervento e salvaguardando la continuità operativa dei vostri impianti. Durante le fasi di avviamento, formiamo inoltre il personale sul corretto funzionamento del quadro e del software.
Il servizio comprende
Servizi
Assistenza telefonica, da remoto e presso il cliente
Servizi
Interventi in Italia e all'estero
Servizi
Messa in servizio e supporto allo start-up
Servizi
Aggiornamenti software e modifiche agli impianti
Servizi
Manutenzione e risoluzione guasti
Servizi
Formazione sul funzionamento del quadro/ impianto
L'APPROCCIO INGEGNERISTICO
Come diamo forma alle vostre idee
Trasformiamo requisiti complessi in soluzioni concrete, stabili e ingegnerizzate per garantire la massima efficienza produttiva
Assitenza
Teleassistenza e interventi rapidi
Offriamo assistenza telefonica, da remoto e on-site, in Italia e all’estero. La conoscenza diretta degli impianti ci consente di intervenire rapidamente e ripristinare la piena operatività.
Manutenzione
Monitoraggio e manutenzione predittiva
Integriamo sistemi di diagnostica e monitoraggio continuo per individuare tempestivamente le criticità, facilitare la manutenzione e ridurre il rischio di fermi impianto.
Formazione
Formazione operatori e supporto all’avviamento
Affianchiamo il personale durante start-up e messa in servizio, fornendo formazione sul corretto utilizzo di quadro e software per una gestione autonoma, sicura ed efficiente.